Politique de confidentialité

La confidentialité de vos données – et ce sont vos données, pas les nôtres! – est très importante pour nous. Nous n'accédons à votre compte que pour vous aider à résoudre un problème ou pour corriger un bug. Nous enregistrons tous les accès de sorte à ce que nous puissions toujours vérifier qu'aucun accès non autorisé n'ait eu lieu. Nous promettons que nous ne vendons pas vos données : on ne l'a jamais fait et on ne le fera jamais.

Ce que nous collectons et pourquoi

Lorsque vous écrivez à l'équipe Biings pour poser une question ou demander de l'aide, nous conservons cette correspondance, ainsi que l'adresse électronique, pour référence ultérieure. Lorsque vous naviguez sur nos pages de marketing - et uniquement sur ces pages, pas sur l'application web - nous en assurons le suivi à des fins statistiques (comme les visites, les taux de conversion et pour tester de nouvelles conceptions). Nous conservons également toutes les informations que vous nous communiquez volontairement, aussi longtemps que cela est nécessaire.

Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles à des tiers, et nous n'utiliserons pas non plus votre nom ou votre société dans des déclarations marketing sans votre autorisation.

Par défaut notre pratique et de ne pas accéder à vos informations. Les seules fois où nous accédons ou partageons vos informations sont :

Pour vous aider suite à une demande de support que vous initiez. Lorsque vous faites appel à notre équipe il arrive que nous devions accéder à votre compte pour mieux vous aider ou pour résoudre un problème.
Pour protéger Biings. Nous recevons des alertes automatisées lorsque une erreur se produit. Lorsque nous pouvons en résoudre la cause sans consulter vos données, nous le faisons. Dans certains cas, nous devons consulter un minimum de données sur votre compte afin de résoudre le problème et pour éviter que l'erreur ne se reproduise.
Dans la mesure où la loi l'exige. Il se peut que nous ayons à accéder ou à partager vos informations dans des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique d'une personne ou si la loi l'exige directement.

Enfin, si Biings Technologies SA, Ismat Group SA ou leur société mère est rachetée par ou fusionnée avec une autre société, nous vous en informerons bien avant que toute information vous concernant ne soit soumise à une politique de confidentialité différente.

Vous avez peut-être entendu parler du Règlement général sur la protection des données ("RGPD") en Europe et de la Loi fédérale sur la protection des données ("LPD") en Suisse. Chacun de ces règlements donne aux personnes sous sa protection certains droits concernant leurs informations personnelles collectées par nous. Par conséquent, Biings reconnaît et respectera la LPD et la RGPD, sauf dans les limites prévues par la loi applicable. Les droits prévus par la LPD et la RGPD comprennent :

Droit d'Accès. Cela inclut votre droit d'accéder aux informations personnelles que nous recueillons à votre sujet, et votre droit d'obtenir des informations sur le partage, le stockage, la sécurité et le traitement de ces informations.
Droit de Rectification. Il s'agit de votre droit de demander la correction de vos informations personnelles.
Droit à l'Effacement. Il s'agit de votre droit de demander, sous réserve de certaines limitations prévues par la loi applicable, que vos informations personnelles soient effacées de notre possession (également connu sous le nom de "droit à l'oubli"). Toutefois, si la loi applicable nous oblige à accéder à votre demande d'effacement de vos informations, la satisfaction de votre demande peut vous empêcher d'utiliser les services de Biings et peut entraîner la fermeture de votre compte.
Droit de Porter Plainte. Vous avez le droit de déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles auprès de l'autorité de surveillance appropriée.
Droit de Restreindre le Traitement. Il s'agit de votre droit de demander la restriction de la manière et de la raison pour laquelle vos informations personnelles sont utilisées ou traitées.
Droit d'Opposition. Il s'agit de votre droit, dans certaines situations, de vous opposer à la manière dont vos informations personnelles sont traitées ou à la raison pour laquelle elles le sont.
Droit à la Portabilité. Il s'agit de votre droit de recevoir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet et du droit de les transmettre à une autre partie.
Droit de ne pas être soumis à une Prise de Décision Automatisée. Il s'agit de votre droit de vous opposer et d'empêcher que toute décision susceptible d'avoir un effet juridique, ou un effet significatif similaire, à votre égard soit prise uniquement sur la base de processus automatisés. Ce droit est toutefois limité si la décision est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et nous, si elle est autorisée par le droit européen applicable ou si elle est fondée sur votre consentement explicite.

La plupart de ces droits peuvent être exercés en vous connectant à Biings et en mettant directement à jour vos informations personnelles. Si vous avez des questions sur l'exercice de ces droits ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Fournisseurs que nous utilisons

Dans le cadre des services que nous fournissons, et uniquement dans la mesure du nécessaire, nous faisons appel à certains fournisseurs externes pour traiter certaines de vos informations. Pour identifier ces sous-traitants et savoir où ils sont situés, veuillez consulter notre liste de fournisseurs. Nous avons conclu des contrats de traitement des données appropriés et conformes à la RGPD avec chaque sous-traitant.

Comment nous protégons vos données

Toutes les données sont chiffrées via SSL/TLS lorsqu'elles sont transmises de nos serveurs à votre navigateur. Les sauvegardes de la base de données sont également cryptées. Les données ne sont pas chiffrées lorsqu'elles sont utilisées en temps réel depuis notre base de données (car elles doivent être prêtes à vous être envoyées lorsque vous en avez besoin), à l'exception de vos mots de passe qui sont toujours chiffrés.

Pour plus d'informations sur la manière dont nous assurons la sécurité de vos informations, veuillez consulter notre résumé sur la sécurité de Biings.

Serveur et Localisation des données

L'application logicielle Biings fonctionne sur un serveur exploité en Suisse. Si vous êtes situé en dehors de la Suisse, sachez que les informations que vous nous fournissez seront transférées en Suisse. En utilisant Biings, en participant à l'un de nos services et/ou en nous fournissant vos informations, vous consentez à ce transfert.

Données supprimées

Tout votre contenu sera inaccessible dès l'annulation. Lorsque vous annulez votre compte, nous vous transférons toutes vos données stockées sur notre serveur et nous nous assurons que tout est supprimé de nos serveurs depuis 30 jours. Vos données ne peuvent pas être récupérées une fois qu'elles ont été définitivement supprimées.

Application de la loi

Biings ne transmettra pas vos données aux forces de l'ordre, sauf si une décision de justice l'exige. Nous rejetons catégoriquement les demandes des forces de l'ordre locales et fédérales qui souhaitent obtenir des données sans ordonnance judiciaire. Et à moins que la loi ne nous en empêche, nous vous informerons toujours lorsque de telles demandes seront faites.

Changements & questions

Tous les trente-six du mois, il se peut que nous soyons amené à modifier cette politique confidentialité. Si cela vennait à se produire, nous vous informerons par email des changements importants en lien avec vos données ou vos droits concernant vos informations.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous répondre !